Wir l(i)eben Kommunikation.

UNTERNEHMENSPROFIL

@FRIENDS ist einer der führenden Telemarketing-Spezialisten im deutschsprachigen Raum. Mit mehr als 17 Jahren Erfahrung unterstützen wir mit unseren Firmen in Bielefeld und Braunschweig namhafte Unternehmen im Bereich Telemarketing.

Ein Management und Dialog-Agenten-Team mit fundierter Erfahrung ist dabei Ihr Garant für eine Zusammenarbeit, die messbare Erfolge für Ihre Unternehmensziele liefert. Dabei arbeiten wir mit modernsten Technologien, immer mit Blick auf Integrität, Unabhängigkeit und Nachhaltigkeit. Wir beraten Unternehmen in sämtlichen Teilbereichen des Telemarketing und stärken sie für die Anforderungen der komplexen Märkte und steigende Umsatzerwartungen. Unser Produktportfolio umfasst das gesamte Spektrum des Telemarketing. Dabei setzen wir an unseren Standorten auf modernste IT-Infrastruktur und professionelle TK-Lösungen im Bereich der ACD- und Dialer-Technologien.

Mit Energie und Leidenschaft für Ihre Ziele

@FRIENDS ist in allen Kundendialogen auf Bestandskundenpflege mit Wertschöpfung ausgerichtet. Ihre Ziele im Rahmen einer erfolgreichen Kundenkommunikation sind die Basis für unsere tägliche Arbeit. Innovative Konzepte und visionäre Ideen haben uns zu einem erfolgreichen Anbieter von zukunftsweisenden Kommunikationskonzepten gemacht. Diesen Weg gehen wir konsequent. Zu unseren Auftraggebern zählen namhafte nationale wie internationale Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Aus der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden resultieren langjährige, erfolgreiche Partnerschaften. Dabei sind Zufriedenheit und Erfolg unserer Kunden Maßstab für unser Handeln!

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Unsere Werte

Vertrauen

Für unsere Kunden betreuen wir einen sensiblen Bereich und sind uns durchaus bewusst darüber. Wir möchten stets im Sinne unserer Kunden handeln, um das Vertrauen zu bestätigen.

Verantwortung

Wir sind davon überzeugt, dass wir nur mit Verbindlichkeit nachhaltigen Erfolg erzielen können. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Kunden, unser Team und unser Unternehmen.

Leidenschaft

Wir begeistern uns für das, was wir täglich tun. Unser Ziel ist es, heute die besten Ergebnisse zu erzielen und uns Morgen nochmal zu verbessern. Der Erfolg unserer Kunden ist unser Erfolg.

Transparenz

Das nachvollziehbare Handeln ist für unsere Kunden sehr wichtig. Wir wissen, dass transparente Kommunikation der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg und gegenseitigem Vertrauen ist.

Teamwork

Wir sind überzeugt davon, dass Teamwork zu den besten Ergebnissen führt. Wir bei @FRIENDS teilen Wissen, Methoden und Erfahrungen zum Vorteil unserer Kunden und unserer Mitarbeiter.

Zielstrebigkeit

Unser Anspruch ist es, für unsere Kunden zu jeder Zeit die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Dabei gehen wir Schritt für Schritt – aber immer in die richtige Richtung.

Unsere Mission

Unser Handeln richtet sich exakt nach den Bedürfnissen unserer Kunden und gemeinsam arbeiten wir konsequent auf Ihr Ziel hin: nachhaltige Erfolge für unsere Kunden zu schaffen.

Unsere Vision

Wir arbeiten und engagieren uns mit Leidenschaft für nachhaltige und wertschöpfende Kommunikation im Telemarketing. Wir übernehmen aktiv Verantwortung für innovative Konzepte, visionäre Ideen und den messbaren Erfolg unserer Kunden.