Wer wir sind

@FRIENDS ist einer der führenden Telemarketing-Spezialisten in Deutschland. Mit über 16 Jahren Erfahrung unterstützen wir an den Standorten in Bielefeld und Braunschweig namhafte Unternehmen im Bereich Telemarketing.

Was wir tun

Wir kommunizieren in der Sprache Ihrer Kunden und Interessenten und bilden damit eine Verbindungsstelle zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrer Zielgruppe. Dabei setzen wir stets auf individuelle und zeitgemäße Lösungen.

Mit wem wir arbeiten

Unsere Qualitätsansprüche haben sich bewährt. Wir arbeiten seit Jahren mit namhaften Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen zusammen. Für viele Anwendungsbereiche haben wir individuelle Lösungen entwickelt.


EXPERTISE

@FRIENDS beweist seit 1999:
Bestandskundenpflege und Wertschöpfung gehören zusammen.
Denn: So werden zufriedene Kunden – die sich weiter an Ihr Unternehmen binden und sich gut aufgehoben wissen – geschaffen! Über 500 hochqualifizierte Dialogagenten sichern Ihre erfolgreiche Kundenkommunikation bei mehr als 5 Mio. Kundenkontakten im Jahr.

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AUSZUG DER REFERENZEN

@FRIENDS Telemarketing betreut namhafte Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen.
Jedem unserer Kunden bieten wir ein individuelles Dienstleistungspaket – jeweils angepasst auf spezifische Anforderungen und Wünsche.

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

Meine Kunden sind Unternehmen aus verschiedenen Branchen, mit sehr hohen Ansprüchen an Seriosität und Kompetenz. Ich schätze bei @FRIENDS die erfahrene, solide Beratung und die daran anschließende zuverlässige und vor allem erfolgreiche Umsetzung der Vertriebsziele meiner Kunden.- Michael Ruffert, GMWCONSULT Berlin
Ich schätze die professionelle Zusammenarbeit und die hohe Kompetenz unserer Ansprechpartner. Auf Grund der jahrelangen erfolgreichen Zusammenarbeit kennt @FRIENDS unsere Produkte und Anforderungen und können neue Aktionen schnell und ohne aufwendiges Briefing starten.- Michael Schroeder, Landwirtschaftsverlag GmbH
@FRIENDS hat es in kurzer Zeit geschafft, sich die Sprache unserer Zielgruppen anzueignen. Sie nehmen Rücksicht auf Geschäfts- und Saisonzeiten und sprechen mit unseren Kunden zur passenden Zeit. Nett, verständlich und seriös werden unsere Fachzeitschriften im Sinne unserer Marketingstrategie angeboten.- Silke Burkert, Haymarket Media GmbH & Co. KG
Die Zusammenarbeit mit @FRIENDS erfolgt auf äußerst professionellem Niveau. Beeindruckt hat mich, wie schnell sich die Agenten in unser Thema eingearbeitet haben und so am Telefon den Eindruck eines vollwertigen Mitarbeiters unseres Hauses erweckten. Ich bin sehr zufrieden.- Dr. Bettina Semmerling, Berendsohn AG
Der reibungslose Austausch und die stets zuverlässige Zusammenarbeit bilden die Basis unserer Zusammenarbeit mit @FRIENDS. Durch die gute Gesprächsqualität und die Bereitschaft die Gesprächsverläufe anzupassen und ständig zu optimieren, sichern wir zudem den beidseitigen Erfolg der Projekte.- Jutta Kress & Romina Stockmann, ProMedia
Kompetente und authentische Ansprechpartner am Telefon sind das Aushängeschild von wlw. Daher arbeiten wir gerne mit @FRIENDS zusammen. Die Mitarbeiter erhalten die Wertschätzung, die für Spitzenleistung notwendig ist.- Kai Loddenkemper, Wer liefert was? GmbH
Modernität

Innovative Konzepte und visionäre Ideen haben uns zu einem erfolgreichen Anbieter von zukunftsweisenden Kommunikationskonzepten gemacht. Diesen Weg gehen wir konsequent weiter.

Individualität

Unseren Kunden bieten wir stets hoch individuell zugeschnittene Kommunikationskonzepte. Lösungen, Methoden und Prozesse passen wir der individuellen Bedürfnislage unserer Kunden an – und nicht umgekehrt.

Nachhaltigkeit

Unsere Lösungen erfüllen höchste Standards. Alle Elemente der Nachhaltigkeit verfolgen wir langfristig und unternehmerisch. Von unserer Beständigkeit sollen alle profitieren – unsere Kunden und unsere Mitarbeiter.